Denuncia de abuso o spam en la plataforma de comercio con IA de FirmeTrion - Plataforma segura de comercio de criptomonedas

1. ¿Qué puedes denunciar?

• Actividades de negociación sospechosas
• Intentos de fraude
• Mensajes no deseados
• Intentos de phishing
• Incumplimiento de nuestros Términos de Servicio
• Intentos de acceso no autorizados detectados

2. ¿Cómo notificar un incidente?

Para notificar un incidente, envíe un correo electrónico a nuestro departamento de seguridad:

Correo electrónico: info@firmetrion.com

Por favor, facilite la siguiente información:

• Fecha y hora del incidente
• Descripción pormenorizada del incidente
• Capturas de pantalla o pruebas pertinentes
• Tu información de contacto

3. ¿Qué ocurre después de enviar tu informe?

• Confirmaremos la recepción de tu informe en un plazo máximo de 24 horas
• Nuestro equipo de expertos en seguridad está investigando el incidente
• Adoptamos las medidas necesarias para proteger a nuestros usuarios
• Recibirás comentarios sobre el resultado

4. Privacidad y confidencialidad

Todos los informes se gestionan con estricta confidencialidad. Su identidad únicamente se revelará a las autoridades competentes si resulta necesario para fines de investigación.

5. Contacto de emergencia

Para incidencias de seguridad urgentes, ponte en contacto con nosotros de inmediato en:

Correo electrónico: info@firmetrion.com

6. Pautas importantes

• Notificar los incidentes lo antes posible
• Conserva todas las pruebas
• Evita incluir datos sensibles en tu informe
• Utiliza exclusivamente los canales oficiales de comunicación